|
|
|
|
Ответы на вопросы |
|
|
| Q: |
Мы, оператор сотовой связи, не хотим использовать БУ оборудование у нас в сети, сообщите в чем преимущество Ваших предложений?
|
| A: |
Есть серия преимуществ:
- Низкая цена - до 70% экономии средств от стоимости нового оборудования;
- Наличие "старых" моделей, которые были очень популярны и полюбились операторам связи, но производитель более не производит эти модели оборудования;
- Низкий фактор отказов оборудования, так как кривая отказов уже снизилась со временем эксплуатации;
- Сроки поставки - короче, чем у производителей.
|
| Q: |
Вышлите, пожалуйста, Ваш полный прайс-лист (или как узнать цены на оборудование) |
| A: |
Все цены устанавливаются в зависимости от многих факторов, и так как мы поставляем оборудование "под заказ" то мы не имеем прайс-листа, как такового. Если Вы нашли в разделе оборудование, которое Вас интересует - просим связаться с нами или выслать нам запрос используя форму запроса. |
| Q: |
Вы поставляете не новое оборудование. Где гарантия, что оно работает нормально? |
| A: |
Все поставляемое оборудование находится в рабочем состоянии, проходит обязательное тестирование перед отгрузкой. Все оборудование сопровождается гарантией. Мы имеем отношения с официальными сервисными центрами производителей и можем осуществлять ремонт и замену в самые сжатые сроки. |
| Q: |
Мы не видим на сайте того, что нам необходимо, но нам это очень нужно, как нам быть, чтобы ускорить поиск и получить ответ как можно скорее? |
| A: |
Мы рассматриваем запросы наших клиентов (форма запроса) в тот же день. У нас работает команда Project Manager'ов которые всегда ответят на все Ваши вопросы и найдут для Вас необходимое Вам оборудование связи. Направьте нам заявку, или посетите раздел On-Line консультации и Вы получите ответ в реальном времени. |
| Q: |
Мы бы хотели приобрести оборудование связи, но у нас сложная ситуация с бюджетом - есть ли у Вас схемы финансирования (отсрочки платежа, лизинг)? |
| A: |
Наш кредитно-финансовый отдел рассмотрит Ваши пожелания и мы можем финансировать некоторые проекты самостоятельно или используя наши партнерские отношения с такими лизинговыми компаниями как НИКОЙЛ - предложить Вам схему лизинга. |
| Q: |
Почему мы должны Вам верить в том, что Вы нам поставите оборудование высокого качества и в срок? |
| A: |
У нас широкая клиентская база, Вы можете обратиться к любому из перечисленных клиентов, и мы уверены, что Вы получите хорошие рекомендации о нашей работе. Мы работаем с 1994 года на рынке связи и зарекомендовали себя как надежный партнер. |
| Q: |
Мы получили оборудование - у нас некоторые части его (блоки) не работают и мы требуем гарантийной замены, как нам обратиться в отдел обработки претензий по браку? |
| A: |
В разделе Сервис Вы можете заполнить форму претензии, и мы немедленно отреагируем на нее. |
| Q: |
У нас есть претензия к Вам или пожелание об улучшении качества работы - мы хотим обратиться напрямую к руководству компании - как нам это сделать? |
| A: |
В разделе контакты Вы найдете ссылку напрямую на генерального директора компании, он читает все сообщения сам и ответит Вам в тот же день, Ваша претензия или пожелание не останутся без внимания. |
|
|
|
|
|
|
|
